Localização: Híbrido (3 x semana presencial) / Próximo à estação Barra Funda

Tipo de Contratação: Tempo integral – PJ

Pagto: Fixo de R$ 2.000,00 + Variável

Sobre a Empresa:

Somos uma empresa de e-commerce especializada em itens de Couro, conhecida por nossa qualidade excepcional e design inovador. Estamos em busca de um(a) Vendedor(a) Interno(a) entusiasmado(a) para contribuir para o crescimento contínuo da nossa marca.

Responsabilidades:

• Gerenciar e responder a consultas de clientes nos grupos do WhatsApp com eficiência e gentileza, fornecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços.
• Processar pedidos de clientes, desde a entrada até o despacho, garantindo uma experiência de compra sem falhas.
• Manter e atualizar o banco de dados de clientes, garantindo a precisão das informações.
• Contribuir para a equipe de e-commerce com ideias inovadoras para melhorar a experiência do cliente online.
• Atender e sanar dúvidas das clientes e fechar vendas.
• Monitorar feedback dos clientes e avaliações dos produtos para identificar áreas de melhoria.

Requisitos:

• Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de e-commerce.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita, com ênfase na cortesia e eficiência no atendimento ao cliente.
• Familiaridade com rotinas internas de e-commerce, incluindo processamento e despacho de pedidos (desejável).
• Capacidade de trabalhar de forma independente com mínima supervisão, mostrando iniciativa para resolver problemas e melhorar processos.
• Excelente capacidade organizacional e atenção aos detalhes.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme necessário.